A当サイトでは、クレジットカード決済の安全性を高めるため、本人認証サービス「3Dセキュア」を導入しています。この制度は、経済産業省の方針によりEC加盟店への導入が義務付けられているものです。
 
決済処理が進まない主な原因として、以下のようなケースが考えられます。
・ご利用のカードが3Dセキュアに対応していない
・3Dセキュアの登録・設定が未完了、またはエラーがある
・認証画面での操作（ワンタイムパスワード等）が途中で中断された
・ご利用環境（ブラウザ・通信状態など）の影響による一時的な不具合
 
お手数ですが、下記をご確認ください。
1.ご利用のカードが3Dセキュアに対応しているか
2.事前にカード会社のWebサイト等で3Dセキュアの登録・設定が完了しているか
3.認証画面での操作が最後まで完了しているか
 
ご不明な場合は、カード裏面の発行会社までお問い合わせをお願いいたします。
また、お急ぎの際は「別のカード」または「銀行振込」など、他のお支払い方法もご検討ください。

Aはい、適格請求書等保存方式(通称：インボイス制度)について、適格請求書発行事業者に登録しています。
登録番号：T4180001064733
上記の登録番号は国税庁の適格請求書発行事業者公表サイトでもご確認いただけます。
また、発行する請求書・領収書には、登録番号が記載されています。

Aはい、できます。見積書ご希望の場合はこちらからご依頼ください（フォームへ必要事項をご記入いただき送信してください）
 
※記入されたお申し込み予定日がキャンペーン期間内に該当する場合、割引価格でお見積もりいたします。
予定日の記入がない場合は、定価でのお見積もりとなります。

Aはい、可能です。
法人のお客様は「銀行振込」を選択のうえ、お申し込みください。
お申し込み後、マイページの「購入履歴」より請求書PDFをダウンロードいただけます。
（郵送をご希望の場合は、メールにてご依頼ください。）
 
また、発行する請求書には、適格請求書等保存方式（インボイス制度）の登録番号が記載されています。
 
さらに、法人のお客様に限り、お支払い前の「事前開始」が可能です。
事前開始をご希望の場合は、お振込予定日を記載のうえ、メールにてご連絡ください。

Aマイページの購入履歴から領収書PDFをダウンロードいただけます。※銀行振込の場合はご入金確認後となります（郵送希望の場合はメールにてご依頼ください）
また、発行する領収書には、適格請求書等保存方式(通称：インボイス制度)の登録番号が記載されています。

Aはい。個人様（宛名を氏名とする）での領収書も発行できます。マイページの購入履歴から領収書PDFをダウンロードしてください。

A個人のお客様の場合、お申し込み後2週間以内にお支払いをお願いいたします。
法人のお客様の場合、お申し込み後の翌月末までにお支払いをお願いいたします。
それ以上先になる場合は、事前にメールにてご連絡ください。
 
また、法人のお客様に限り、お支払い前の「事前開始」が可能です。
事前開始をご希望の場合は、お振込予定日を記載のうえメールにてご連絡ください。

Aはい、支払い日がキャンペーン終了日を超える場合でもご注文時のキャンペーン価格が適用されます。
但し、コンビニ払いの場合、お申込み後10日間を過ぎると自動キャンセルとなりますのでご注意ください。

Aいいえ、追加料金が発生するサービスはございません。

A中小企業（製造業）の方は自治体等が実施しています各種補助金事業等の対象となる場合がございます。詳しくは、実施されている団体窓口へお問い合わせください。弊社からの必要書類がございましたら、お問い合わせいただければ作成いたします。

Aはい、複数アカウントで購入される場合は割引価格が適用されます。
3〜5名：10％割引
6〜9名：15％割引
10〜29名：20％割引
30名以上：お問合せください。

Aショッピングカートの数量を人数分に変更してお申込みください。
お支払い後に、受講者のご登録手順（複数アカウントの登録方法）をメールにてお知らせいたします。

A購入者と受講者が異なる場合、購入者に「複数アカウント申請フォーム」の提出をお願いしております。こちらは、ご入金確認メールにてご案内しております。申請フォームにて受講者の情報（メールアドレス・氏名）をご入力いただくことで、受講者のアカウントに閲覧権限を付与いたします。

A法人で「複数名（2名以上）」申し込む場合は、お支払い完了後に「ご入金確認メール」を受け取り、メールに記載しております『アカウント登録フォーム』へ受講者情報をご記入いただき、送信していただく流れとなります。

A当サービスは、「1アカウントにつき1名様のご利用」を原則としております。そのため、1つのアカウントを複数名で共有して受講することはできません。複数人でお申込される場合は、法人様向けに割引価格提供しておりますので、ご利用ください。

Aオンデマンド講座には、受講者の進捗管理機能はついておりません。
一方、eラーニング講座では、法人様向けに受講者の進捗管理機能をご利用いただけます。
新人教育や社内研修などで、受講状況の確認・管理を行いたい場合は、eラーニング講座のご利用をご検討ください。

A途中解約は受け付けておりません。また、受講開始後の受講者変更にも対応しておりません。なお、当サービスは返金対象外の商品となりますので、あらかじめご了承ください。

Aクレジット支払いの方は、支払い後すぐに開始いただけます。銀行振込の方は、弊社で入金確認後に開始していただけます。（基本的には即日対応、遅くとも3営業日以内には入金確認し、ご連絡いたします）

Aカリキュラムは、ご購入後すぐに全章をご受講（動画視聴）することができます。カリキュラムによって公開日がこないと見れない、テストを受けないと見れない、といった制限は設けておりませんので、いつでも視聴いただけます。

Aご依頼いただきましたら、ご受講いただいたことを証明する修了証を発行いたします。弊社で受講履歴を確認させていただき、進捗率が「100%」の場合に限り修了証（PDF）を、メールにてお送りいたします。

Aはい、どのパソコン・スマートフォンからでもログインしてご受講いただけます。ただし、2台以上で同時にアクセスした場合、閲覧できなくなることがあります。別の端末でご利用になる場合は、使用中の端末からログアウトしてからご利用ください。

Aはい、スマホ、タブレットでもご視聴いただけます。
サンプル動画を見てチェックいただくことをおすすめいたします。
また、講座内の「テスト」を解く際は、記入や選択問題などスマートフォンだと操作しづらい場面があるため、パソコンで受けていただくことを推奨いたします。

Aはい、海外でもインターネット環境があればご受講いただけます。

A音声のみの対応となっており、字幕表示には対応しておりません。

Aアカウントの有効期限は1年間となります。

A受講期間を短縮することによる割引制度はございません。「1年間」の受講期間は、受講後の復習にも十分にご活用いただけるよう設定しております。また、システム管理の観点からも、すべてのお客様に統一した受講期間を設けることで、一貫した管理を行っております。