よくある質問

お申込みについて

質問 請求書の発行はできますか?
回答 はい、できます。法人で「銀行振込」を選択頂きお申込ください、マイページの購入履歴から請求書PDFをダウンロード頂けます。(郵送希望の場合はメールにてご依頼ください)
質問 銀行振込で申し込んだ場合の支払い期日はいつまででしょうか?
回答 個人様の場合、お申込後の2週間以内にお願いいたします。
法人様の場合、お申込後の翌月末までにお願いいたします。それ以上先になる場合はメールにて事前にお伝えください。
質問 キャンペーン期間中に銀行振込(またはコンビニ払い)で申し込んだ場合、支払いがキャンペーン終了日を過ぎても大丈夫でしょうか。
回答 はい、支払い日がキャンペーン終了日を超える場合でもご注文時のキャンペーン価格が適用されます。
但し、コンビニ払いの場合、お申込み後10日間を過ぎると自動キャンセルとなりますのでご注意ください。
質問 領収書の発行はできますか?
回答 はい、できます。詳しくは特定商取引法にございます
「お支払い別領収書発行規定」をご確認ください。
質問 個人でも領収書はもらえますか?
回答 はい。個人様(宛名を氏名とする)での領収書も発行できますので、購入後にメールにてご依頼ください。
質問 法人割引(グループ割引)はありますか?
回答 はい、複数アカウントで購入される場合は割引価格が適応されます。
3〜5名:10%割引
6〜9名:15%割引
10〜50名:20%割引
51名以上:30%割引
質問 法人で「複数名(2名以上)」申し込む場合は、どうすればいいですか?
回答 ショッピングカートの数量を人数分に変更してお申込みください。
お支払い後に、受講者のご登録手順(複数アカウントの登録方法)をメールにてお知らせいたします。
質問 追加料金が発生することはありますか?
回答 いいえ、追加料金が発生するサービスはございません。
質問 分割での購入はできますか?
回答 個人でお申込み&クレジット支払いの方に限り、6回または12回の分割払いができます。
※対象商品によって分割回数が異なりますので、ご確認ください。
質問 購入してすぐに開始できますか?
回答 クレジット支払いの方は、支払い後すぐに開始頂けます。銀行振込の方は、弊社で入金確認後に開始して頂けます。(基本的には即日対応、遅くとも3営業日以内には入金確認し、ご連絡致します)
質問 複数人でアカウント共有できますか?
回答 1名様につき「1アカウント」でお願い致します。複数人でお申込される場合は、法人様向けに割引価格提供しておりますので、ご利用下さい。
質問 有料講座の返金手続きについて教えてください。
回答 「特定商取引法のページ」に記載の「商品の返金保証について」の内容をご確認ください。

受講方法について

質問 パソコン、スマートフォンは、どの機器からでもログインして受講できますか?
(例えば、昼間は会社のPCで受講して、夜は自宅のPCを使うなど)
回答 はい、どのパソコン/スマフォからでもログインしてご受講いただけます。ただし、2台以上が同時にアクセスした場合閲覧できなくなりますので、必ず一方ではログアウトしてください。
質問 海外から受講できますか?
回答 はい、海外でもインターネット環境があればご受講いただけます。※テキスト郵送に関しては対応しておりませんのでご了承ください。(テキスト郵送をご希望される場合は、別途3000円の手数料がかかります)
質問 受講期間の延長はできますか?
回答 はい、eラーニングの閲覧期限を終了された方が「再度ご受講いただく」延長サービスをご用意しております。延長期間は「3ヶ月/6ヶ月/12ヶ月」からお選びいただけます。最大で「定価の70%OFF」にてご利用いただけますので詳しくはこちらのページをご確認ください。
質問 「購入者」と「受講者」が違う場合、どうすればいいですか??
回答 購入者様と受講者様が違う場合は、購入者様に受講される方の情報(メールアドレス・氏名)を「アカウント申請フォーム」から、購入後に提出いただきます。
質問 スマホやタブレットでも学習できますか?
回答 はい、スマホ、タブレットでもご視聴頂けます。
サンプル動画を見てチェック頂く事をお薦め致します。
質問 アカウントの有効期限はありますか?
回答 アカウントの有効期限は1年間となります。2年目以降は継続することでご利用頂けます。また、法人様に限り長期契約タイプの「法人契約」も承りますのでご連絡下さい。
質問 本講座では、宿題を提出するようなことはありますか?
回答 いいえ、弊社へ提出いただくものはございません。本講座には、テストや演習問題がありますが、あくまで自己採点用となりますので、弊社で採点などは行なっておりません。解説動画をみて理解いただける仕組みとなっております。

講座内容について

質問 CADなどの設計ソフトを、講座の中で使いますか?
回答 いいえ、本講座ではCADなど特殊なソフトを使用することはありません。インターネット環境さえあれば、問題なくすべてのプログラムをご受講いただけます。
質問 設計初心者ですけど理解できますか?
回答 本eラーニングでは、イラストを多用したり、難しい表現をかみ砕いて説明しているため、設計初心者や工学知識がゼロの文系出身者でも理解できるような説明を心がけております。また、よりイメージし易いように具体例も交えて説明しております。
質問 中身を拝見することはできますか?
回答 はい、サンプル動画がございます。
一部講座を公開しておりますのでご確認ください。
質問 受講中に質問(問い合わせ)はできますか?
回答 カリキュラム内で「説明がわからずに手が止まってしまう」というような場合には、講座で説明している部分に限りメールにて質問を受け付けます。ただし、応用的な質問や、学術的質問など「カリキュラムを進める上で問題がない」と判断された質問については回答を行わない場合もありますのでご了承ください。通常、メール回答には3~7営業日程度いただく場合がございます。